Com a migração para a transformação digital, as empresas enfrentam novos desafios e oportunidades de crescimento, que vão desde antecipar e atender às necessidades digitais dos clientes até criar uma forte defesa contra ataques cibernéticos, superar problemas de latência, evitar interrupções do site e e manter a conectividade e a performance de rede.
Para otimizar a experiência on-line dos clientes, as empresas precisam adotar uma estratégia que integre recursos consistentes para a segurança, a performance e a confiabilidade do site.

Embora os componentes dessa estratégia sejam muitos, seguem cinco considerações importantes que podem ajudar as empresas a atender às necessidades dos clientes e fornecer uma experiência de usuário segura e sem complicações.

1 Aproveite as vantagens do DNS e do suporte ao DNSSEC para maximizar a disponibilidade e o tempo de atividade

Imagine a internet como uma grande cidade e cada site como um endereço. Para encontrar um endereço específico, você precisa de um guia que te leve até lá. É aí que entra o DNS (Sistema de Nomes de Domínio)!
Agora imagine que a “agenda telefônica” da internet, o DNS , pudesse ser manipulada por alguém mal-intencionado. Este atacante poderia encaminhar as solicitações de sites para copias destes sites mas com objetivo de coletar dados dos usuários.
É por isso que existe o DNSSec (Domain Name System Security Extensions), que funciona como um sistema de segurança extra para o DNS.

2 Acelere a distribuição de conteúdo ao rotear o tráfego pelas rotas menos congestionadas

Imagine que você mora longe da sua loja favorita e, toda vez que quer comprar algo, precisa pegar um avião para buscá-lo. Demora muito, né? Na internet funciona parecido. Sites com muitos conteúdos pesados, como vídeos e imagens, podem demorar para carregar se o servidor deles estiver muito distante de você. É aí que entra a CDN (Content Delivery Network – Rede de Entrega de Conteúdo).

Pense na CDN como uma rede global de depósitos

• Em vez de ter o site armazenado em um único servidor, a CDN replica o conteúdo em vários servidores espalhados pelo mundo.
• Assim, quando você acessa um site que usa CDN, seu dispositivo se conecta ao servidor mais próximo, reduzindo o tempo de carregamento.
• É como ter a sua loja favorita com filiais em várias cidades, bem mais perto de você!

Benefícios de usar uma CDN:

• Sites mais rápidos: O principal benefício da CDN é a velocidade de carregamento. Páginas que levavam segundos para abrir agora podem carregar quase instantaneamente.
• Maior disponibilidade: Se um servidor da CDN fica sobrecarregado, outros servidores podem assumir o tráfego, evitando que o site fique indisponível.
• Melhor experiência do usuário: Sites rápidos e sempre disponíveis deixam os usuários mais satisfeitos.
• Segurança reforçada: CDNs podem ajudar a mitigar ataques DDoS (Distributed Denial-of-Service), que tentam derrubar sites com tráfego malicioso.

Atualmente, a maior parte do tráfego da web, incluindo sites importantes como a Amazon e o Facebook, é atendida por Redes de Distribuição de Conteúdo (CDNs).

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3 Minimize o risco de indisponibilidade do site usando um balanceamento de carga de tráfego em âmbito global

Imagine uma rodovia movimentada durante a hora do rush. Carros em fila, buzinas soando e o risco de acidentes iminente. É aí que entra o balanceador de carga, que funciona como um “gerenciador de tráfego” inteligente, direcionando os carros para diferentes rotas e evitando congestionamentos.

Sem um balanceador de carga, todo o tráfego da internet seria direcionado para um único servidor, como uma estrada com apenas uma pista. Isso causaria lentidão, travamentos e até mesmo a indisponibilidade do site, assim como um engarrafamento gigante na rodovia.

Benefícios de usar um balanceador de carga:

• Melhor desempenho: Sites e aplicativos mais rápidos e responsivos para os usuários, como um trânsito fluindo sem engarrafamentos.
• Maior disponibilidade: Evita que o site fique indisponível se um servidor falhar, como garantindo que outras vias continuem abertas mesmo com um acidente em uma delas.
• Escalabilidade: Permite adicionar mais servidores facilmente para atender ao crescimento do tráfego, como abrindo novas pistas para acomodar mais carros.
• Segurança: Pode ser usado para distribuir ataques DDoS entre vários servidores, minimizando seu impacto, como desviando o tráfego malicioso para outras rotas.

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4 Proteja seus aplicativos web contra ataques maliciosos

Um Web Application Firewall (WAF) é um dispositivo ou serviço que protege aplicativos web contra ataques, filtrando e monitorando o tráfego HTTP Ele funciona por meio de um conjunto de regras chamadas de “políticas”, que filtram o tráfego malicioso.
O WAF cria um escudo entre o aplicativo da Web e a Internet, ajudando a mitigar muitos ataques comuns.
Ele protege os aplicativos web contra ameaças como:

• Falsificação de solicitação entre sites (CSRF): Ataques que exploram a confiança do navegador do usuário para executar ações não autorizadas.
• Cross-site scripting (XSS): Injeção de código malicioso em páginas da web para comprometer a segurança do usuário.
• Inclusão de arquivos: Tentativas de acessar arquivos não autorizados no servidor.
• Injeção de SQL: Exploração de vulnerabilidades em bancos de dados.
• Proteção contra BOTs maliciosos: “Bots do bem” são aplicativos de software programados para executar tarefas úteis, desde analisar o conteúdo de páginas web até responder a solicitações de clientes em um site. No entanto, os bots podem ser adulterados por hackers e usados para realizar atividades maliciosas, desde preenchimento de credenciais e violação de dados confidenciais até roubar conteúdo de SEO e interromper operações comerciais.

A implantação de um WAF à frente da aplicação web coloca um escudo entre a aplicação e a internet. Os clientes passam pelo WAF antes de chegar ao servidor, protegendo-o contra exposição.

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5 Mantenha sua rede disponível e funcionando

Manter uma rede disponível e funcionando é um processo crucial para garantir o acesso contínuo à informação e aos recursos para usuários e empresas. Isso envolve diversos aspectos, desde o monitoramento do desempenho da rede até a resolução de problemas e a implementação de medidas de segurança.

Monitoramento:

• É essencial monitorar continuamente o desempenho da rede para identificar e solucionar problemas antes que causem interrupções. Isso inclui o monitoramento de fatores como largura de banda, latência, tempo de atividade e utilização do equipamento.
• Diversas ferramentas podem ser utilizadas para o monitoramento da rede, como softwares de monitoramento de rede (NMS), ferramentas de análise de pacotes e sistemas de gerenciamento de desempenho de rede (NPM).

Solução de problemas:

• Quando problemas na rede são identificados, é necessário solucioná-los de forma rápida e eficiente. Isso pode envolver a identificação da causa raiz do problema, a implementação de soluções e o teste da solução para garantir que o problema foi resolvido.
• Um processo de solução de problemas eficaz deve ser documentado e seguido de forma consistente para garantir a resolução eficiente dos problemas.

Segurança:

• As redes estão cada vez mais suscetíveis a ataques cibernéticos, portanto, é fundamental implementar medidas de segurança adequadas para proteger a rede e seus dados. Isso inclui o uso de firewalls, sistemas de detecção de intrusão (IDS) e sistemas de prevenção de intrusão (IPS), além da implementação de políticas de segurança rígidas e treinamento de funcionários sobre práticas de segurança.

Atualizações:

• O software e o hardware da rede devem ser atualizados regularmente para garantir a segurança e o desempenho ideal. Isso inclui a aplicação de patches de segurança, a atualização de firmware e a instalação de novas versões do software de rede.
• Um plano de atualização deve ser criado e seguido para garantir que todas as atualizações necessárias sejam aplicadas de forma oportuna.

Manutenção:

• A rede deve ser mantida regularmente para garantir que todos os componentes estejam funcionando corretamente. Isso inclui a limpeza de poeira e detritos, a inspeção de cabos e conectores e a realização de testes de diagnóstico.
• Um programa de manutenção preventiva deve ser criado e seguido para garantir que a rede seja mantida em boas condições.

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